§1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z systemu CRM OMSCHI Studio (zwanego dalej „Systemem”), dostępnego pod adresem omschi.pl.
- Właścicielem i administratorem Systemu jest OMSCHI Studio z siedzibą w [adres do uzupełnienia], NIP: [NIP do uzupełnienia], adres e-mail: [email do uzupełnienia] (zwany dalej „Usługodawcą”).
- Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego, w szczególności z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym.
- Korzystanie z Systemu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- System
- – aplikacja internetowa OMSCHI Studio, służąca do zarządzania firmą budowlaną i deweloperską, dostępna poprzez przeglądarkę internetową.
- Użytkownik
- – osoba fizyczna posiadająca konto w Systemie, korzystająca z jego funkcjonalności.
- Administrator
- – użytkownik posiadający uprawnienia administratorskie, zarządzający kontami i konfiguracją w ramach organizacji.
- Organizacja
- – jednostka biznesowa (firma, zespół) posiadająca odizolowany zbiór danych w Systemie.
- Konto
- – zbiór danych umożliwiający identyfikację Użytkownika i dostęp do Systemu.
- Regulamin
- – niniejszy dokument określający zasady korzystania z Systemu.
§3. Zasady korzystania z Systemu
- Korzystanie z Systemu jest możliwe po utworzeniu Konta poprzez rejestrację na stronie internetowej Systemu lub po zaakceptowaniu zaproszenia od Administratora.
- Rejestracja zabezpieczona jest mechanizmem weryfikacji antybotowej (Cloudflare Turnstile). Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych oraz akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności w procesie rejestracji.
- Użytkownik zobowiązuje się do:
- podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas rejestracji;
- zachowania poufności hasła i nieudostępniania go osobom trzecim;
- niezwłocznego powiadamiania Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do Konta;
- korzystania z Systemu zgodnie z przepisami prawa i niniejszym Regulaminem.
- Zabrania się:
- wprowadzania danych naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie osób trzecich;
- podejmowania działań zakłócających działanie Systemu;
- próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do danych innych użytkowników.
§4. Rodzaje i zakres świadczonych usług
- System OMSCHI Studio umożliwia zarządzanie projektami budowlanymi i deweloperskimi, w szczególności poprzez:
- tworzenie i śledzenie projektów, zadań i podzadań;
- zarządzanie harmonogramem z wykresem Gantta;
- kontrolę kosztów i budżetów;
- zarządzanie umowami z wykonawcami;
- rejestrację i obsługę usterek;
- generowanie protokołów i raportów PDF;
- zarządzanie dokumentacją projektową;
- prowadzenie bazy klientów (CRM).
- Szczegółowy zakres funkcjonalności może ulegać zmianie w ramach rozwoju Systemu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Systemu w celu konserwacji lub aktualizacji.
§5. Subskrypcja, okres próbny i opłaty
- Korzystanie z Systemu w ramach subskrypcji odbywa się na podstawie płatnej umowy zawieranej na odległość (subskrypcji).
- Każdemu nowemu Użytkownikowi rejestrującemu Organizację przysługuje 30-dniowy darmowy okres próbny. Rozpoczyna się on z chwilą utworzenia konta i nie wymaga podania danych płatniczych.
- Po upływie okresu próbnego korzystanie z Systemu wymaga uiszczenia opłaty subskrypcyjnej. W przypadku braku aktywnej subskrypcji dostęp do Systemu zostaje zablokowany do czasu jej opłacenia.
- Standardowa cena subskrypcji wynosi 49,99 zł brutto za użytkownika miesięcznie. Rozliczenie następuje na podstawie liczby aktywnych użytkowników (konta przypisane do Organizacji) w danym okresie rozliczeniowym. Dostępny jest również plan roczny — płatność jednorazowa z góry za 12 miesięcy w cenie 499,99 zł brutto za użytkownika (rabat 99,89 zł brutto rocznie).
- W przypadku organizacji liczących więcej niż 5 użytkowników Usługodawca może ustalić indywidualny rabat na zasadach uzgodnionych indywidualnie z Usługobiorcą.
- Subskrypcja jest odnawiana automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe (miesięczne lub roczne, zgodnie z wybranym planem), chyba że zostanie wypowiedziana przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja z subskrypcji nie uprawnia do zwrotu opłaty za już opłacony okres.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem usługodawcy płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlandia). Użytkownik może dokonać płatności kartą kredytową lub debetową (Visa, Mastercard) oraz, w zależności od urządzenia, za pośrednictwem Apple Pay lub Google Pay.
- Usługodawca wystawia użytkownikowi (usługobiorcy) faktury VAT za usługę subskrypcji. Faktury dostępne są w panelu płatności Stripe.
- W razie nieuregulowania opłat subskrypcja może zostać zawieszona, a dostęp do Systemu zablokowany do czasu uiszczenia należności.
- Konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.
§6. Prawa i obowiązki Usługodawcy
- Usługodawca zobowiązuje się do dołożenia należytej staranności w zapewnieniu dostępności i niezawodności Systemu.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
- modyfikacji funkcjonalności Systemu z zachowaniem ciągłości działania;
- usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu;
- tymczasowego zawieszenia dostępu w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu do Konta z winy Użytkownika;
- przerwy w działaniu spowodowane siłą wyższą lub awariami infrastruktury zewnętrznej;
- utratę danych w wyniku działań Użytkownika niezgodnych z Regulaminem.
§7. Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest OMSCHI Studio.
- Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
- System wykorzystuje szyfrowane połączenie SSL/TLS oraz mechanizmy uwierzytelniania zgodne z aktualnymi standardami bezpieczeństwa.
- Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
§8. Prawa autorskie i własność intelektualna
- System OMSCHI Studio, w tym jego kod źródłowy, interfejs graficzny oraz dokumentacja, stanowi przedmiot praw autorskich i jest własnością Usługodawcy.
- Użytkownik nabywa niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Systemu zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Dane wprowadzone przez Użytkownika do Systemu pozostają jego własnością.
§9. Reklamacje
- Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące działania Systemu na adres e-mail Usługodawcy.
- Reklamacja powinna zawierać: identyfikator Użytkownika, opis problemu oraz datę i godzinę wystąpienia zdarzenia.
- Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§10. Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Systemu.
§11. Kontakt
We wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Systemu można kontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail: [email do uzupełnienia].